นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย m099th เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม m099th ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ m099th.net หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ ที่ m099th ดำเนินการ การที่ท่านใช้บริการของ m099th ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยสมบูรณ์
m099th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลประจำตัว |
ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, เพศ |
บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน |
บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม, เดิมพัน, โบนัสที่ใช้ |
บังคับ |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, OS |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง |
ประเทศ, ภูมิภาค (จากสัญญาณ IP) |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึก Live Chat, อีเมลโต้ตอบกับทีมงาน |
ตามความสมัครใจ |
m099th ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดไว้อย่างชัดเจน
m099th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม m099th ข้อมูลที่ท่านระบุจะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบทันที
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อยืนยันบัญชีหรือถอนเงิน
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri หรือ USDT ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ m099th จะบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งาน ประวัติการเล่นเกม และพฤติกรรมการใช้บริการโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล บทสนทนาและข้อมูลที่แชร์จะถูกบันทึกไว้เพื่อการปรับปรุงบริการ
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี m099th อาจได้รับข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือหน่วยงานยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
m099th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:
- การให้บริการหลัก: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน รวมถึงให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า โป๊กเกอร์ และการแทงบอลได้อย่างครบถ้วน
- การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) ตามมาตรฐานสากล รวมถึงยืนยันอายุสมาชิก (20 ปีขึ้นไป)
- ความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีหลายบัญชี และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อติดต่อกลับ แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกได้อย่างตรงจุด
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งโปรโมชัน: เพื่อส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ m099th ให้แก่สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
m099th จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมใหม่หากจำเป็น
m099th ดำเนินการด้วยหลักการ "ไม่ขายข้อมูล" อย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นพันธมิตร เช่น ธนาคารพาณิชย์ในไทย (กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี) และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม: ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเกม ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำอาจถูกส่งไปยังผู้พัฒนาเกมเพื่อประมวลผลและแสดงผลเกมอย่างถูกต้อง
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงและฟอกเงินที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
- หน่วยงานกฎหมาย: m099th อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการ IT: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม เช่น Cloud Hosting และ CDN ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของท่านอย่างเคร่งครัด
บุคคลที่สามทุกรายที่ m099th แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในสัญญาความเป็นส่วนตัวและห้ามใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด
m099th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยของข้อมูล โดยมีมาตรการที่ครอบคลุมหลายชั้น ดังนี้:
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit ทั้งในขณะส่งข้อมูล (In-Transit) และขณะจัดเก็บ (At-Rest)
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): m099th สนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
- ระบบ Firewall และ IDS: เราใช้ไฟร์วอลล์ขั้นสูงและระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
- การตรวจสอบภายใน: ทีมรักษาความปลอดภั
ยข้อมูลของ m099th ดำเนินการตรวจสอบระบบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน m099th สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ตามหลัก Least Privilege
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกออกจากกันหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนของ m099th ได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
แม้ m099th จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่การรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
m099th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานได้ดังนี้:
คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ช่วยให้ m099th เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร หน้าใดได้รับความนิยม และจุดใดที่ต้องปรับปรุง ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies)
จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ขนาดหน้าจอ เกมโปรด และการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป
คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies)
ใช้เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานในแต่ละ Session
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม m099th
m099th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยทั่วไปดังนี้:
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน |
ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน |
5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมาย AML) |
| เอกสาร KYC |
5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี |
| บันทึก Live Chat และอีเมล |
2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| Log ความปลอดภัย (IP, เวลาเข้าสู่ระบบ) |
1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว |
5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี จากนั้นลบอย่างถาวร |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา m099th จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบทุกประการ ดังนี้:
👁️
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right to Access)
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ m099th เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ และได้รับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
✏️
สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้ m099th แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
🗑️
สิทธิ์การลบข้อมูล (Right to Erasure)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ m099th ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ต่อ
⏸️
สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction)
ท่านสามารถขอให้ m099th จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในขณะที่ยังมีข้อโต้แย้งหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ
📦
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability)
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
🚫
สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาดตรง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ m099th ได้ที่อีเมล
[email protected] หรือผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง m099th จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี m099th อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมหรือผู้ให้บริการ Cloud Computing ในต่างประเทศ
m099th รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่:
- การทำสัญญาโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลมาตรฐานสากล (Standard Contractual Clauses)
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ได้รับการรับรองมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเทียบเท่าหรือสูงกว่า
- การใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสที่แข็งแกร่งในระหว่างการโอนข้อมูลทุกครั้ง
m099th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ m099th จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การที่ท่านใช้บริการ m099th ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m099th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat: ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม m099th ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- อีเมล: [email protected] — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
- พื้นที่ให้บริการ: ให้บริการสมาชิกทั่วประเทศไทย ครอบคลุมกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และทุกจังหวัด
เมื่อยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุชื่อผู้ใช้งาน ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง m099th จะยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการทุกคำขอที่เกี่ยวกับการเข้าถึงหรือลบข้อมูล